excelsior | user experience design & development
TRADITION MIT STIL
Der lateinische Begriff Excelsior bedeutet so viel wie „der Ausgezeichnete“ und beschreibt das First-Class-Hotel in Münchens Innenstadt perfekt. Höchster Hotel-Standard und exzellenter Service treffen auf bayerische Herzlichkeit.
Eine klare Nutzerführung, emotionale Fullscreen-Bilder, aussagekräftige Botschaften sowie leichte Parallax-Animationen und viel Liebe zum Detail verschaffen dem Gast nun einen kleinen Vorgeschmack darauf, worauf er sich im Hotel Excelsior freuen darf.
LEISTUNGEN
AUTHENTIC BRANDING · USER EXPERIENCE DESIGN · GAST JOURNEY & TOUCH POINT ANALYSE · WIREFRAMING & PROTOTYPING · WEBDESIGN · WEBDEVELOPMENT
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„Schon nach kürzester Zeit hat sich die Website-Performance enorm verbessert. Gerade auch im Bereich Tagen & Feiern nimmt die klare Informationsführung sowie ein sehr gutes CTA-Konzept unserer Bankett-Abteilung die Arbeit ab. Das Excelsior wurde komplett renoviert und dies spiegelt die neue Website perfekt wieder.“
Gwendolin Koch, Leiterin Online Marketing vom Geisel Provathotels.
Von Innen nach Aussen
In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden und den Mitarbeitern des Hotels wurde ein ausführlicher Authentic Branding Workshop durchgeführt, in welchem die Identität, Marken-Werte und und die Alleinstellungsmerkmale des Hauses festgelegt wurden.
Unser Ziel
Persönlichkeit, Authentizität und bewährte Qualität des Hotels 1:1 im Webauftritt widerzuspiegeln.
User Experience Design
Im zweiten Workshop ging es um das User Experience Design, in welchem wir sowohl langjährigen Gäste als auch Neu-Gäste und deren Bedürfnisse und Wünsche (Gast Journey) analysiert haben. Ergebnis des Workshops sind aufschlußreiche, hand-skizzierte Prototypen, die die Gewichtung der neuen Website festlegen und erste Bausteine der Website visualisieren.
